? 獨立接待：年+語料積累、40+行業(yè)數(shù)據(jù)錘煉、27000000寒暄庫、數(shù)十人線下團隊人工不斷優(yōu)化......讓企業(yè)機器人客服無所不知、無所不答、輕松完成客戶接待
? 持續(xù)在線：機器人客服7x24小時待命，客戶隨時享受智能服務(wù)
? 獨立接待：年+語料積累、40+行業(yè)數(shù)據(jù)錘煉、27000000寒暄庫、數(shù)十人線下團隊人工不斷優(yōu)化......讓企業(yè)機器人客服無所不知、無所不答、輕松完成客戶接待
? 持續(xù)在線：機器人客服7x24小時待命，客戶隨時享受智能服務(wù)
? 智能輔助：人工客服接待時，機器人自動匹配知識庫問題輔助回答，讓回答更快速，答案更標準
? 便捷添加：摒棄傳統(tǒng)語法模型，采用自然語言方式添加知識庫，并支持一鍵批量導(dǎo)入
? 機器學(xué)習：應(yīng)用深度學(xué)習技術(shù)，機器人客服自主學(xué)習客戶問題進入知識庫自動更新維護
? 智能優(yōu)化：機器人自動判斷重復(fù)性問題，并自動優(yōu)化知識庫
全面抓取并分析客戶行為數(shù)據(jù)（瀏覽軌跡、歷史訂單、會話記錄、身份信息等），讓客服機器人第一時間了解客戶
基于客戶畫像、行業(yè)知識構(gòu)建以及精準的語義分析，讓機器人迅速準確理解客戶意圖，為后續(xù)的會話交互提供支撐
準確的關(guān)鍵信息識別并提取
上下文邏輯理解
企業(yè)動態(tài)業(yè)務(wù)知識庫信息的提取 / 管理 / 反饋
行業(yè)知識圖譜，預(yù)構(gòu)建行業(yè)業(yè)務(wù)場景
實體提取深層意圖理解
主動分步式發(fā)問
提取企業(yè)業(yè)務(wù)動態(tài)知識庫信息，提供基于客戶身份或其他企業(yè)自定義核心要素的查詢反饋、信息采集、營銷推薦
全面覆蓋咨詢、推薦、查詢等各類任務(wù)指令場景，在自然會話中跨場景完成任務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求提供針對性的解決方案
